Zertifizierung

ZERTIFIZIERUNG

Allgemeines

Die Qualität aller angebotenen Dienstleistungen werden nach festgelegten Regelungen evaluiert. Bei Bedarf werden Prozesse zur Verbesserung der Qualität eingeleitet. Dafür werden unterschiedliche Instrumente genutzt.

Interne Audits

Die Kirchliche Sozialstation ist Teil eines Qualitätsverbundes. In diesem werden regelmäßig, einmal jährlich, geplante, interne Audits zur Ermittlung der Wirksamkeit und Aufrechterhaltung des QM- Systems sowie zur kontinuierlichen Verbesserung durch einen externen Qualitätsbeauftragten durchgeführt. Das Management-Review nutzen wir um Abläufe und Ergebnisse zu prüfen und zur Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Betriebes einzusetzen.